温晓鹏：为观众详细介绍自主交易网相关服务内容

主持人：下面请深圳发展银行深圳分行五洲支行个贷经理温晓鹏先生为大家介绍如何通过网络进行在线资金监管、在线按揭申请及代办过户、赎楼担保等内容，有请温晓鹏先生。

温晓鹏：各位来宾、各位网友大家好，我是深圳发展银行五洲支行的温晓鹏，今天由我为大家介绍自主交易网相关服务内容。今天要讲的内容主要有以下八项：一是自主交易网的简介，第二是自主交易网的特点，第三个是自主交易网的基本流程，第四个是专门针对服务流程里面的资金监管做一个简单的介绍，第五是对按揭申请做介绍，第六是对代办过户做介绍，第七是赎楼担保，第八是业务咨询。

置业大讲堂现场

自主交易网的简介

自主交易网是深发展和搜房网在大家的支持下在2007年的4月18日正式推出的，首次推出的有深圳和北京两个城市。我们作为深圳唯一的代办行深圳五洲支行很愿意为大家提供整个流程的服务，我介绍一下它的相关情况。它是一个将网络、银行、中介担保公司等服务系统全程对接，打造个人房产交易综合服务平台。包括待办、资金监管、身形赎楼贷款、在线买卖协议的下载以及在线法律法规的支持、在线房产评估、交易税费计算等服务，基本上这个自主交易网覆盖了整个交易过程，而且各服务环节都是开放的，客户可以在任何一个环节进入申请，解决不同客户的申请，因为在这个过程中我们接到不同客户的咨询，他们尤其关注的内容是比如说买卖双方并不是通过自主交易网完成的房产交易的，他们希望在后续的服务里得到我们的支持以及提供相关的服务，我现在可以告诉大家，我们这个服务是全程开放的，我们不仅仅是提供全程服务，而且提供全程服务里面任何一个环节的相关专人服务，比如说我们提供免费的资金监管，比如我们提供优质的按揭服务等等。
 
自主交易网的特点

自主交易网的特点可能在刚才也都介绍过：一方面他覆盖了完整的自主交易流程，引导消费者自主完成房产交易。自主交易网的优势：专业、方便、省用，24小时在线。在自主交易过程中，很多的消费者对相关的法律法规、相关的流程并不是非常的了解。在这个过程中，他们会有很多的担忧，尤其是在这个过程中担心在某个环节处理不好，比如说由于对流程的不熟悉，对相关法律法规的不熟悉，担心在这个过程中自己吃了亏。在这个过程中，我们提供了一个很好的平台给大家，比如说，你们随时可以上网进行相关法律法规的咨询、调查，网络上相关的讯息我们会越来越完善，在这个过程中也希望大家多提意见，比如你们在这个过程中需要什么样的支持、信息的提供，能达到你的业务需求。

它的特点包括：自主操作、费用低廉，另外是流程齐全、操作简便，还有专家协助，安全便利，多项服务省心省力。

深圳发展银行深圳分行五洲支行个贷经理 温晓鹏

自主交易网的基本流程

当买卖双方通过自主交易或者是其它途径达成买卖意向之后我们就可以进入下一个环节，第二个环节主要是通过拨打电话联系到深发展的服务热线或者通过自主交易网提交相关的资金监管和贷款等业务的申请需求，如果有需要，我们还会在这个过程中提供一个全程代办过户，水电、物业管理费、有线电视、天然气等代办服务的范围，整个代办服务会收一千块钱的服务费用，这是由大家选择的。办理产权过户前，可进行相关法律法规和政策的咨询以及相关的建议。另外，在准备好资料以后，买卖双方与银行的约定到银行做免费的资金监管和按揭赎楼等业务手续，在这里需要强调的，我们一般是比较主张大家在做交易时尽量通过银行的资金监管服务，因为这样会对买卖双方都提供一个很好的保障。
 
在完成赎楼后的交易前提下，办完以上手续后就进行产权过户手续后。银行发放贷款给卖方，买卖双方会办理水电、物业管理费、有线电视、天然气等过户手续。银行发放贷款并划款给卖方，买卖双方进行房产的实务交接，在交易过程中有很多的细节需要特殊的进行沟通和处理，在这块到时候如果你们有需要的可以的热线，或者上到我们自主交易的论坛，以及我们有一些QQ和MSN，可以进行沟通和咨询。

资金监管

下面介绍一下资金监管的服务内容。资金监管主要是为了促进房地产交易顺利进行，保障买卖双方的资金安全，深发展为买卖双方提供自主交易资金的监管服务。这里需要强调的是资金监管是免费的，而且随着国家法律法规的进一步严格，相关的法律可能最近会出台，就是以后买卖的资金监管必须要到银行操作。

第二，资金监管服务包括但不限于定金、首期款以及剩余款。在流程方面我们设计了五个流程，第一，买卖双方确定监管金额以后登录自主交易网提交资金监管的业务申请，或直接拨打服务热线82931796进行申请和办理的时间确认。这个环节完成以后，买卖双方带其身份证原件以及交易房产证原件和复印件，就部分客户尤其是卖方在银行按揭的有原件，以及银行和存折卡在约定时间到银行办理资金监管的签约和划款手续，这个环节完成以后，买卖双方就到国土部门办理过户手续，如果涉及到赎楼的我们之后会做一个详细的介绍。这几个环节完成以后，银行会凭新的房产证原件加监管资金转至卖方的帐户。
   
按揭申请

接下来涉及比较多的业务是按揭申请，如果你已经达成了购房意向，需要办理银行按揭，这主要是延长贷款期限和增加贷款期限。深圳发展银行根据您的基本情况以及你的房产情况帮你设计适合你的方案，您在办理前需要准备一些基本的材料：身份证、房产证复印件、工作证，银行将于两个工作日内给你答复。
   
代办过户

办理贷款过户，我在这里做一个简单介绍。自主交易网整合了房产交易所需要的专业服务，代办相对来讲比较复杂的交易手续，提高自主交易的操作性，通过指定的专业服务商提供的代办过户服务，保证了房地产交易网站安全、公正、专业的情况下顺利进行。买卖双方一共仅需1500块钱的费用便可享受到专业的代办过户服务。服务内容包括但不限于房产产权过户、代办水电过户、天然气过户和代办物业管理费过户等等。代办过户的手续很简单，当买卖双方达成意向后，如果仅仅代办过户就只需要拨打我们的服务热线就可以完成。后续的过程当您和我们咨询和沟通的时候，我们会给您做进一步的介绍，手续也比较简单。
   
赎楼担保

说到担保方面，给大家做一个简单的介绍，自主交易网还整合了担保公司的资源，在享受专业赎楼服务的同时还能享受专业的担保服务。这也是我们提供了强大的服务平台，降低了担保的手续费，申请赎楼担保手续比较简单，我介绍一下相关流程，在深圳目前的市场上，如果卖方是有抵押贷款或者按揭贷款，大部分都愿意通过担保公司进行操作，一般的也不会影响资金的安排，另外一方面短时间凑集大部分资金对大部分群体来讲都是困难和有压力的，所以我们也是建议利用担保公司。我相信很多客户在卖房的时候一般情况下是没有其它房产在手上的，所以我们的业务里面95%以上都是通过担保公司担保进行赎楼，可到自主交易网进行在线申请或者拨打服务热线进行申请，并预约时间。我们会一并把资金监管，包括买方的按揭申请同时进行办理，所以时间在约定以后可能尽量要求大家准备好相关资料，要带的资料主要是身份证、房产证复印件等资料。担保公司会拿出房产证然后由我们代卖方以及买方到相关产业部分办理产权过户，这个手续完成以后，我们会进行抵押登记，然后就进行放款。最后我们会把赎楼贷款扣出来，整个交易就全部结束了。

业务咨询

还有一个是大家比较关心的在这个过程中遇到不同的问题和困难，需要不同的资源，在自主交易网里面目前是处于刚起步阶段，我们可能在提供的这些信息和资源方面有一部分比较特殊的个案，不一定在网上或者在这个平台里可以寻找到，我们可提供的除网上以外的其它服务，包括专业的业务咨询服务，您在这个过程中遇到这些问题，除了登录自主交易网以外还可以通过网上的论坛包括留言的方式进行咨询，另外你也可以直接拨打银行热线进行相关业务的咨询，我们会安排好我们的合作方给您做解释以及设计相关的方案。