世华地产王建华：讲述地产事业的三个阶段（图）

人物简介：王建华，宝安商业一部，高级置业顾问。入职时间，2004年2月。

题记：王建华认为，做地产业务的人，基本上工作一年以上就感觉有点疲了，在这个过程中你会慢慢失去工作热情和激情。这个问题怎么解决？除了我们自己本身要热爱地产业务这个行业外，最重要的是，我们要明白自己需要什么，然后调动自己的积极性。

高大的身材，爽朗的笑声，清晰的表述，这就是王建华给人的第一印象。用同事的话来形容，王建华是一个家庭美满、事业有成、很实在的北方人。掐指算来，王建华来到世华已经三年了，总结这三年的工作历程，王建华说，他的地产工作分为三个阶段，这可能也是普通的地产中介从业人员都经历过的三个阶段，只是不同的人在这三个阶段中有不同的处理方式。

第一阶段是迷茫期。

“我刚到世华的时候懵懵懂懂，在工作上基本上找不到方向。”2004年2月，王建华来到世华开始了他的业务生涯，在此之前，王建华从来没有涉入过地产，对这个行业也完全不了解。至于工作当中涉及的“又做租单又做买卖单”，根本一点都不了解，也不知道该如何跟客户谈判，客户问到一些专业的问题，他也不知道怎样解答。后来，王建华发现身边的好多同事都是一些业务熟手，于是，王建华就多和同事聊天，慢慢跟同事学习。过了一段时间，王建华不仅对熟悉业务、了解市场，而且还和很多同事一起合作做了不少单子。

“每个业务员都会经历这个阶段，所以开始的时候要勤于学习业务知识，努力熟悉市场的情况。”王建华表示，在他刚进入地产行业的时候，身边的同事给了他很多帮助，他之所能走到今天，能取得现在的成绩，离不开同事的帮助。“当然，最重要的还是自己要主动学习，主动和身边的打交道，你不能坐着等着别人来帮助你，这是不可能的。所以，个人的努力是很关键的。”

第二阶段是失落期。

王建华慢慢熟悉了业务，对市场也比较了解之后，自己开始努力做单。“当时我谈了好多买卖单，但是在最后要签的时候总是出现各种各样的问题。身边所有的同事都知道我在谈大单，但结果却没有谈成功。我当时就觉得特别失落，觉得自己付出了，但是没有得到回报。”据王建华介绍，进入公司一段时间后，他慢慢接触到一些比较大的买卖单。有一次，他在谈的一个数额很大的买卖单，和客户的前期沟通也做得很好，甚至都要到总部来进行最后确认了，但是在最后的一个环节却出现了差错，当时客户听了风水师的意见，觉得物业的风水不好，最后没有签单。

这些类似的“状况”让王建华深感挫败，同时也觉得很无奈。“后来想明白了就好了，做业务难免会碰到这种情况，我们总不能因为这个放弃吧？可能有一些结果我们控制不了，但是不管怎么样，我们要努力把服务做到最好，总会有成功的一天。” 此后，王建华更加注重对客户的服务，他会不定期的回访客户，逢年过节的时候一声温暖的问候，多聊聊。时间长了，很多客户都把他当朋友来看待，一些投资客户会告诉王建华，目前他们手里有多少资金，王建华根据这个资金额度帮客户寻找一些合适的物业。“只要我们服务到位了，我们的专业水平达到一定的水平了，客户就会认同我们。”

第三阶段是收获期。

“我现在取得了成绩，我觉得自己的努力有了回报，但是和一些优秀的同事相比，我还相差很远，还要继续努力。”王建华认为，学无止境，尤其是地产这个行业。
最后，王建华在总结的时候表示，“我觉得要做好地产业务，最重要的有三点：一是要有专业的眼光，自己要了解市场的行情，对宏观的政策环境要有一定的了解，要看得准物业现在的价值和预期价值。二是不要欺骗客户，把物业的真实情况告诉客户，真诚的为客户服务。三是要善于和同事合作，自己的精力是有限的，有时候你会兼顾不过来，善于和同事合作，你的机会就会多一些。”