驼鸟的故事:抓住重点 绝不能迷失方向
搜房网:你带领团队的时候有自己的方法吗?
郭威:我带领团队也不是特复杂,带领团队最重要的是抓重点。有一个小故事,动物园养了一只鸵鸟,鸵鸟被关在10米高的围栏里。有一天鸵鸟跑出来了,动物园的领导开会要把围栏再加高10米,可是第二天鸵鸟又跑出来,动物园领导还是说围栏不够高再加10米。这样,一直加一直加最后加到了100米,有一天长颈鹿问鸵鸟:你猜围栏会不会被加到200米?鸵鸟说,如果他们不把门关掉,那很可能会加到200米。从这个故事上得出的道理就是:做事情一定要抓重点,知道什么事情要立刻解决。
我现在只是一个上任不久的经理,下面的都是新人,我要做他们的保姆,让他们上手,等他们上手之后我要把他们赶出去让他们独立;当他们很失落的时候,我要给他们一定的安慰,让他们获取信心;当他们失败的时候我要鼓励他们,让他们有战斗力。
作为一个经理,带领下面的人最重要的是要把重点抓住,当经理把握住自己的前进方向后,下面的员工才不会迷失方向。一个经理,从某种程度上说,当之无愧的是一个团队的灵魂,是一个团队的核心。
让客户满意是我们不懈的追求
拿来主义:怀有一颗谦卑之心 学习学习再学习
搜房网:您谈到团队的带头人不能迷失方向,你如何提升自己的能力?
郭威:人一生都在不停的学习,首先要有谦卑的心。我从来不觉得自己很了不起,很厉害,我有时确实可以做出一些业绩,能让公司产生一些效益,但还是要学习。先天给你的东西有限,后天学了更重要,我个人的经验就是拿来主义,只要是好的东西、适合我的东西我就拿过来用。每个人身上都会有亮点,总会有一些突出的东西值得你去学习,拿来主义丰富我自己,促使我成长。
搜房网:在工作当中,有没有对你影响比较大的人或事?
郭威:我们的陈总对我的影响比较大,我是陈总带进这一行的,跟他相处也有两年多的时间,陈总总是雷厉风行。以前我遇到问题立即躲开,觉得自己解决不了,不是干这件事的料。做我们这行要解决不同的问题,比如说客户、业主的投诉,某一环节出现的漏洞等等,从陈总身上我学会把解决问题当成工作的一部分。让激情持续不断的燃烧、眼光放远、视线放广,不要斤斤计较眼前的东西,毕竟我们都还年轻,让激情持续不断的燃烧。
除了有激情有目标还要有行动,如果什么都想到了,但是没有行动也将一事无成。正如郭威所说:有付出必有回报,持续不断的付出是获取回报必要的方式。
接受搜房网采访
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