专访网络经纪人郭威：让激情持续不断的灿烂燃烧

用平常心对待工作 沉着应付每一个难题

搜房网：什么时候开第一单，有什么感受？

郭威：开第一单、第二单的时候，我觉得莫名的兴奋，当时觉得很重大，回头一看觉得也只是我工作中的一件、两件而已，做事情都是累计起来的，人要用平常心对待工作。

如果不这样做，而是什么事都紧张兮兮、什么事都当作必须解决的难题，生活会过得很难受。每天会有很多突发事件应对，我把这些事件当作生活和工作的一部分而已。

搜房网：在你的生活当中，打交道最多的就是你的客户，在你和客户交流的过程中，你怎么去吸引客户？

郭威：我用真诚、专业感动他们，把真诚和专业展露出来会获得客户的好感。客户依赖的经纪人在整个交易过程中要真诚，还提供专业的服务。

楚源地产

搜房网：在这个过程中会产生很多的问题，不可避免产生一些矛盾和纠纷，在这种情况下你如何解决？

郭威：一套房子从看房到最后收房是一个很长的过程，经历的环节很多，作为一个业务员、经纪人不可能每一步都估算到位，所以避免不了出现一些问题。如果出现问题要将事情透明化，让买房、卖房人知道这个事情的发生原因，不要遮遮掩掩。发生了之后要通过一些途径在最短的时候内把事情解决掉，让他们知道你所提供的服务，这样才能够最终得到大家的认可。

正如郭威所说：每一个人都要拥有一颗平常心，用平常心去解决生活与工作上的难题。不论是哪个行业，哪个岗位，哪份职业，总会不期而遇地碰上一颗难以拔掉的“荆棘”，能免心烦意乱，如果有一颗平常心，生活会轻松很多。

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