耕兴律师事务所李建国律师：四点处理购房纠纷

主持人

主持人（罗宏春）：袁总告诉我们买卖双方都必须诚信，购房过程中，双方都必须有诚信的心才能促成买卖。我们的李律师给大家说一下。

李建国：前面几位老总讲得都是比较内行的话。站在我们律师角度，建议消费者如果发生纠纷的话，首先你要保留好证据，打官司就是靠证据。有些时候我们处理案件过程中，有一方甚至合同原件都不在你手里，那还怎么打官司？交款，手里也是复印件。甚至授权这个问题，授权委托书他也没有一份。等到打官司的时候，就迟了。所以首先要保留证据。

耕兴律师事务所李建国律师

第二点，有些时候你有道理，可能在程序上处理不当，最后你自己违约了。这里面不但要有证据，而且从法律角度来看要有一个合理的催告程序。就是合同法上有这一点的，你觉得对方可能有一些违约了，你首先要催告他、提醒他要去完成这个义务，如果不完成这个义务将会有什么法律后果。就刚才袁总讲的他就是口头说一句话，你又没有证据。你可以发一个函件告知对方应该怎么履行，如果不履行要承担什么后果，这样就可以了。

第三点，如果发生纠纷的话，就要找一家诚信的、专业的律师事务所处理。

第四点，在程序上我认为首先要通过调节，因为有一些事情可能标的不大，通过调节能够解决问题，双方减少损失。也能够达到自己的目的。第二点，投诉。我们政府部门接到投诉会进行处理。这一点，不管哪一个单位，政府部门还是会处理好的。第三点，协调解决不好，就只有通过诉讼仲裁程序了。我觉得“治疗”主要是这几个方面。